신고 및 차단 정책
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최종 업데이트: 2026년 5월 27일
시행일: 2026년 5월 27일
서비스명: Gamut
운영사: MeTown
문의: [email protected]
Gamut은 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 신고 및 차단 기능을 제공합니다. 본 정책은 신고 가능한 대상, 신고 사유, 처리 절차, 차단 기능, 허위 신고에 대한 조치를 안내합니다.
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정책 문서 바로가기
개인정보처리방침
이용약관
커뮤니티 가이드라인
아동 안전 표준
신고 및 차단 정책
계정 및 데이터 삭제 요청
문의 및 연락처
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1. 신고 가능한 대상
이용자는 다음 대상을 신고할 수 있습니다.
- 게시글
- 코디 이미지 또는 기타 업로드 이미지
- 댓글. 단, 해당 기능이 제공되는 경우
- 프로필
- 닉네임
- 사용자 계정
- 채팅 또는 메시지. 단, 해당 기능이 제공되는 경우
- 기타 서비스 내 부적절한 콘텐츠 또는 행위
2. 신고 사유
신고 가능한 주요 사유는 다음과 같습니다.
- 괴롭힘
- 혐오 또는 차별
- 위협 또는 폭력
- 성적 콘텐츠
- 스팸 또는 사기
- 개인정보 침해
- 타인의 권리 침해
- 불법 행위
- 아동 안전 위반
- 아동 성적 학대 및 착취, CSAM, CSAE 관련 의심
- 기타 커뮤니티 가이드라인 위반
3. 신고 처리 절차
Gamut은 신고가 접수되면 다음 절차에 따라 처리합니다.
- 신고 접수
- 신고 대상 콘텐츠, 계정, 행위 확인
- 커뮤니티 가이드라인 및 아동 안전 표준 위반 여부 검토
- 필요한 경우 콘텐츠 숨김, 삭제 또는 노출 제한
- 위반 정도에 따라 계정 경고, 기능 제한, 일시 정지, 영구 정지 조치
- 중대한 위반의 경우 관련 기관 협조 또는 법적 조치
신고 처리 결과는 사안의 성격, 개인정보 보호, 안전상의 이유로 제한적으로 안내될 수 있습니다.
4. 차단 기능 설명
이용자는 원하지 않는 사용자를 차단할 수 있습니다. 차단 기능은 불편하거나 위험한 상호작용을 줄이기 위한 기능입니다.
차단 시 다음 조치가 적용될 수 있습니다.
- 차단한 사용자의 콘텐츠가 보이지 않음
- 차단한 사용자와의 상호작용 제한
- 팔로우 관계 제한 또는 해제
- 추천 피드에서 차단 계정 제외
- 댓글, 메시지 등 상호작용 기능 제한. 단, 해당 기능이 제공되는 경우
5. 허위 신고에 대한 조치
Gamut은 안전한 커뮤니티 운영을 위해 신고 기능을 제공합니다. 그러나 타인을 괴롭히거나 정당한 이용을 방해할 목적으로 허위 신고를 반복하는 경우, 회사는 신고자의 계정에 대해 제한 조치를 취할 수 있습니다.
허위 신고 또는 악의적 신고가 확인되는 경우 다음 조치가 적용될 수 있습니다.
- 신고 기능 제한
- 계정 경고
- 일시 이용 제한
- 영구 이용 제한
6. 문의처
신고 또는 차단 기능과 관련한 문의는 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.
문의: [email protected]